চলমান করোনা সংকটকালীন পরিস্থিতিতে একটি মাত্র ফোন কলেই মিলছে জরুরি স্বাস্থ্য সেবা, ত্রাণ সহায়তা ও বিভিন্ন সরকারি সেবাসহ যেকোন সামাজিক সমস্যার প্রতিকার। আর কল এলেই ভূক্তভোগীর কাছে তাৎক্ষণিক যাচ্ছেন উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তাসহ সংশ্লিষ্টরা।

গত দুই/তিন সপ্তাহ যাবত বরিশাল জেলায় জাতীয় কলসেন্টারের ৩৩৩ নম্বরে কল দিয়ে ত্রাণ সহায়তা চেয়েছেন হাজারের বেশি পরিবার। চাওয়ার পর যাছাই-বাছাই শেষে যাদের ত্রাণ সহায়তা দরকার তাদের বাড়ি বাড়ি গিয়ে এবং এক জায়গায় ডেকে এনে প্রধানমন্ত্রীর দেয়া শুভেচ্ছা উপহারের ত্রাণ সামগ্রী পৌঁছে দিচ্ছেন জেলা প্রশাসন সহ স্ব স্ব উপজেলা নির্বাহী অফিসারগণ।

বরিশাল জেলা প্রশাসন সূত্রে জানা গেছে, জাতীয় কলসেন্টার ৩৩৩ নম্বরে কল দিয়ে ত্রাণ সহায়তা চান বরিশাল জেলার হাজারের বেশি অসহায় পরিবার। কল দেয়ার পর বরিশাল জেলা প্রশাসনের কাছে কল সেন্টার থেকে তাদের নাম-ঠিকানাসহ মেসেজ আসে। মেসেজ পাওয়ার পর যাদের ত্রাণ সহয়তা দরকার এমন সিটি কপোরেশন এলাকার ১৭৩ জনকে ডেকে এনে বরিশাল সার্কিট হাউজ মিলনায়তনে স্বাস্থ্যবিধি মেনে তাদের মাঝে প্রধানমন্ত্রীর দেয়া শুভেচ্ছা উপহারের ত্রাণ সামগ্রী তুলে দেয়া হয়। আরো ৩০০ জন কলদাতাকে এ ত্রাণ সামগ্রী বিতরণের প্রস্তুতি চলছে। তবে জেলার ১০ উপজেলায়ও এই কলদাতাদের ত্রাণ সামগ্রী বিতরণ কার্যক্রম অব্যাহত রয়েছে বলেও জানা গেছে।

একই ইউনিয়নের বিল্লু বাড়ি এলাকার বাসিন্দা মুকুল বেগম নামে আরেক বৃদ্ধা নারী তার মেয়ে লতাকে দিয়ে ৩৩৩ নম্বরে কল করে ত্রাণ সহায়তা চান। মুকুল বেগমের স্বামী দিনমজুর আকুব্বর খাঁ তার মেয়েকে লতাকে দেড় বছরে রেখে মারা যান। আকাব্বর খাঁ খুবই দরিদ্র হওয়ায় স্ত্রী আর সন্তানদের জন্য তেমন কিছু রেখে যেতে পারেননি। অবশেষে বাধ্য হয়ে মেয়ে কে দিয়ে ৩৩৩ নম্বরে কল দিতে বলেন এই ষাট বছরের বৃদ্ধা অসহায় নারী।

এছাড়াও ৩৩৩ নম্বরে কল দিয়ে ত্রাণ সহায়তা চান একই উপজেলার কলসগ্রামের বাসিন্দা পঙ্গু মো. আলমগীর। কল দেয়ার পর তার ঘরে রাতেরই ত্রাণে খাদ্য সহায়তা নিয়ে হাজির হন সদর উপজেলা নির্বাহী অফিসার (ইউএনও) মো. মুনিবুর রহমানের নেতৃত্বাধীন একটি দল।

অপর দিকে জেলার গৌরনদী উপজেলার নলচিড়া ইউনিয়নের অসহায় এক নারী ৩৩৩ নম্বরে কল দিয়ে ত্রাণ সহায়তা চাইলে উপজেলা নির্বাহী অফিসার বিপিন চন্দ্র বিশ্বাস নিদের্শনায় নারীর কাছে দ্রুত ত্রাণ সহায়তা পৌঁছে দেয়া হয়। তবে আরো অনেকে কল দিয়ে ত্রাণ সহায়তা চাইলে তাদেরকেও বাড়িতে পৌঁছে দেয়া হয়।

গৌরনদী উপজেলা নির্বাহী অফিসার বিপিন চন্দ্র বিশ্বাস বার্তা২৪.কম’কে জানান, জাতীয় কলসেন্টারের ৩৩৩ নম্বরে কল দিয়ে উপজেলাবাসীর যে কোন সমস্যা বলার সাথে সাথেই ব্যবস্থা নিচ্ছে প্রশাসন।

গত কয়েক সপ্তাহ যাবত উপজেলার বেশকিছু অসহায় পরিবার ৩৩৩ নম্বরে কল দিয়ে ত্রাণ সহায়তা চান। পড়ে যাছাই-বাছাই শেষে যাদের ত্রাণ সহায়তা দরকার তাদের বাড়ি বাড়ি গিয়ে প্রধানমন্ত্রীর দেয়া শুভেচ্ছা উপহারের ত্রাণ সামগ্রী পৌঁছে দেয়া হচ্ছে।

বরিশালের জেলা প্রশাসক জসিম উদ্দিন হায়দার জানান, বরিশালে করোনা পরিস্থিতি মোকাবিলায় রাতদিন সমানে কাজ করে যাচ্ছে প্রশাসন।

এছাড়াও যারা লোকলজ্জায় ত্রাণ নিতে আসতে পারেনি অথবা যে কোন কারণে বাদ পড়ে গেছে এবং যারা জাতীয় কলসেন্টারের ৩৩৩ নম্বরে কল দিয়ে ত্রাণ সহায়তা চেয়েছেন তাদের কে প্রধানমন্ত্রীর দেয়া শুভেচ্ছা  উপহারের ত্রাণ সহায়তা পৌঁছে দেয়া হচ্ছে।